Letztes Jahr gründete die Commerzbank Value Streams, in der die Arbeit an den Kundenerlebnisse gebündelt werden. Dieser Vortrag gibt Ihnen einen Einblick, wie man dort mit Machine Learning Modellen unter den regulatorisch beschränkten Möglichkeiten der Bankenbrache die Kaufwahrscheinlichkeiten der Kunden berechnet, die Auswahl der richtigen Kanäle zur Ansprache trifft und den Customer Lifetime Value bestimmt.
- Wie einzelne AI-Module im Portfoliomanagement ineinandergreifen
- Wie quantitative und qualitative Daten kombiniert werden
- Welche Herausforderungen sich aus der Entwicklung von einer Filialbank zur Omni-Kanal-Bank ergeben
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