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    Das größte Jahrestreffen für Remote Service und Fernwartung in D/A/CH - Produktvarianz und Komplexitätsmanagement im produzierenden Gewerbe
    Die 6. Smart remote Service begeisterte an 2,5 Tagen mehr als 200 verantwortliche Manager und Fachexperten aus den Bereichen Service, Produktentwicklung, Vertrieb, Software & Hardwareentwicklung und Business Development aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die nun viele neue Erkenntnisse, Lösungsansätze & Ideen mit an ihren Arbeitsplatz nehmen. Vielen Dank an alle Teilnehmer, Sprecher und Business Partner, die zum Erfolg des größten und interaktivsten Eventformats zu Remote Services und Fernwartung in D/A/CH beigetragen haben.

    Sichern Sie sich jetzt Ihr Ticket für 2019

    Das waren die Kernthemen auf der Smart Remote Service 2018

    Go Market 4.0: Entwicklung von Geschäftsmodellen zur erfolgreichen Vermarktung und In-Wert Setzung von Remote Service-Lösungen

    Innovation Intelligence & smart Remote Services

    Gestaltung von smarten (Daten) Architekturen zur Bereitstellung von intelligenten Services

    IIoT / Remote

    Aufbau und Integration eines Remote Service-Portals: Anbindung Produkt- Und Kundenspezifischer Infrastrukturen zur Operationalisierung Ferngesteuerter Diagnose und Wartungsleistung

    Service Engineering und Kundenkommunikation als kollaborativer Prozess: Umgang mit variierenden Kundenanforderungen und Organisation der Dienstleistung Technischer Service im AfterSales

    IIoT – Industry 4.0: From Remote Serviced to Autonomous SelfAware Systems

    Optimale Smart Remote Services

    Big Data for Smart Service & Customer Collaboration

    Herausforderung Kommerzialisierung und Realisierung von Smart Service im Kontext Industrie 4.0

    Zentrale Applikationen als Dienstleistung in der globalen Vernetzung von Service-Stelle

    Die Smart Remote Services 2018 in Zahlen

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    SMART REMOTE EXPERTEN
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    UNTERNEHMEN
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    SPRECHER / MODERATOREN
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    % ANWENDER :
    20% ANBIETER
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    % ENTSCHEIDUNGSTRÄGER :
    30% SENIOR MANAGER
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    KEYNOTE UND CASE STUDY PRÄSENTATIONEN
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    INTERAKTIVE FORMATE
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    POST-EVENT WORKSHOPS
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    STUNDEN NETWORKING PUR

    we.HAVE PARTNERS.

    …not Sponsors! Unsere Business Partner in 2018 – eine starke Community!

    Sie wollen in 2019 Partner werden? Melden Sie sich bei uns - wir beraten Sie gern bezüglich Ihres maßgeschneiderten Paketes auf der Smart Remote Services 2019!

    Keynotes 2018

    Remote Service im innovativen Umfeld des industriellen 3D-Drucks
    Werner Kaiser
    Director Global Service | EOS GmbH
    Mit Remote Services Geld verdienen – Kommerzialisierungsstrategien und Beispiele bei Turbinen
    Martin Stiegler
    Vice President Customer Service | Siemens AG
    Hybrid Value Propositions – How to earn money with connected solutions?
    Markus Weinberger
    Hochschule Aalen

    Panel 2018

    Klasse Veranstaltung, hervorragende Zusammenstellung der Vorträge
    Sascha BuchschacThomas Rothämel
    Siemens AG
    Professionell geplant. Fachwissen zum Thema konzentriert an einem Ort.
    Andreas Scholzen
    Walther Flender GmbH
    Sehr guter und relevanter Teilnehmerkreis, zurückhaltende Produktplatzierungen, insgesamt gute Themenauswahl, interaktive Anteile.
    Thomas Herrmann
    R. STAHL Schaltgeräte GmbH
    Location war super. Organisation der Sprecher und der World Café Sessions ebenfalls.
    Julian Schubert
    Koenig & Bauer (KBA NotaSys)
    Es lohnt sich auf jedem Fall!!!
    Chantal Blanc
    Rohde & Schwarz

    Mit mehr als 240 Teilnehmern war die Smart Remote Service wieder ein voller Erfolg. Ausgewählte Unternehmen waren u.a.:

    Head of Sales Information & Processes

    Leiter Dienstleistungs- und Prozessentwicklung

    Referent Service Execution

    Manager für Remote Video Service

    Project Manager Remote Outage Systems

    Director Sales

    Aftersales Manager

    Digital Solutions Project Manager IoT Development

    Product Line Manager

    Director Customer Group

    Teamleiter Monitoring Technologies

    Product Manager eCommerce Solutions

    Was unsere Teilnehmer über unsere Veranstaltung sagen

    Teilnehmerprofile der Smart Remote Service - Die Event Statistik

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    der Teilnehmer sind Entscheidungsträger mit direkter oder indirekter Budgetverantwortung.

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    der Teilnehmer suchen nach neue Dienstleistungen, Technologien und Produkten.

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    der Teilnehmer haben ein Budget von über 1 Mio. €

    Branchenverteilung

    Maschinen- und Anlagenbau
    40%
    Maschinen- und Anlagenbau: 40%
    Luft- und Raumfahrt
    19%
    Luft- und Raumfahrt: 19%
    Apparatebau
    18%
    Apparatebau: 18%
    Elektrotechnik
    9%
    Elektrotechnik: 9%
    Medizintechnik
    8%
    Medizintechnik: 8%
    IT / Software
    6%
    IT / Software: 6%

    Fachbereich

    Remote Service & Diagnostik
    38%
    Remote Service & Diagnostik: 38%
    Technischer Service
    27%
    Technischer Service: 27%
    Fernwartung
    13%
    Fernwartung: 13%
    After Sales Service
    13%
    After Sales Service: 13%
    Vertrieb
    16%
    Vertrieb: 16%

    Job Level

    Leader / Head of / Director
    59%
    Leader / Head of / Director: 59%
    Manager / Senior Manager
    34%
    Manager / Senior Manager: 34%
    Board Member / Managing Director
    7%
    Board Member / Managing Director: 7%

    Warum ist das Networking-Erlebnis auf der Smart Remote Service einzigartig?

    Wir wissen, dass Networking, Inspiration, Wissensaustausch und dieses “kleine Detail, das ich bisher nicht kannte” die wichtigsten Gründe für die Teilnahme an unseren Veranstaltungen ist. Um das beste Networking-Erlebnis zu garantieren, wurden verschiedene, auf Ihre Bedürfnisse und Industrie zugeschnittene Sessions für Sie entwickelt – wir nennen es Multi-Touchpoint-Konzept!

    Vorqualifizierter Teilnehmerkreis

    Die richtigen Top-Level Executives vor Ort mit Budgetverantwortung und aktuellen Projekten – wie Sie!

    hubs101 – Business Matchmaking

    Nutzen Sie die 360°-Matching-Plattform bereits vor dem Event, um neue Kontakte zu knüpfen, Meetings auf dem Event zu vereinbaren und die passgenauen Lösungen & Projekte für Ihren Business-Case zu finden.

    Matchfinder! Powered by AI

    we.CONECT’s einzigartige Event App & Matchfinder. Nutzen Sie unsere einzigartige Matchmaking-Plattform um passgenaue Meetings zu arrangieren und Ihre Top Themen maßgeschneidert zu diskutieren.

    Search – Find –  Match – Connect

    Start Up Lap

    Treffen Sie auf innovative, junge Unternehmen und diskutieren Sie deren Lösungsansätze für Ihr Business.

    World Café Session

    In rotierenden Themenrunden und mit wechselnden Teilnehmern diskutieren Sie aktuelle Projekte aus der Praxis – Live Benchmarks & Lösungen garantiert!

    Live Tech Take

    Teilnehmer und Partner präsentieren live ihre Tools, Technologien und Anwendungen.

    Icebreaker Session

    Diskutieren Sie am Vorabend der Konferenz an Round Tables zu out-of-the-box Themen in einem informellen und exklusiven Setting – Business Casual!

    Training Session

    Moderatoren erarbeiten mit einem limitierten Teilnehmerkreis neue Ideen, Perspektiven und Lösungen zu einem spezifischen Thema.

    Panel Discussion

    Im Rahmen der Podiumsdiskussion tauschen sich führende Experten aus Forschung und Industrie zu brisanten Fragestellungen aus – Stellen Sie Ihre Fragen!

    Keynotes & Best Practices

    Experten führender Unternehmen und Plattformen skizzieren strategische Herausforderungen und aktuellste Fragestellungen.

    Networking Dinner

    Lassen Sie in entspannter Runde den Konferenztag Revue passieren und genießen Sie ein exklusives 3-Gänge Menü mit einer spannenden Keynote, die Sie über den Tellerrand blicken lässt.

    Tweetback & Connect

    Das interaktive Feedbacksystem! Kommentieren Sie die Vorträge auf einer Tweetback Card live auf dem Event und teilen Sie live Ihre Meinung und Anregungen.

    Primary Media Partner

    Digital Business Hub versorgt Sie mit aktuellen News, Interviews, Fallstudien, Umfragen und mehr aus dem IT-Umfeld. Hier finden Sie Inhalte und Formate von Top Entscheidern zu Themen wie Big Data, Virtualisierung oder dem Internet der Dinge – unabdingbare Technologien im heutigen digitalen Business.

    http://www.digital-business-hub.com

    Media Partner Community

    Seien Sie mit dabei, wenn die Smart Remote Service in ihre 7. Runde geht!

    Days
    00
    Hours
    00
    Minutes
    00
    Seconds
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    Wir freuen uns, Sie 2019 wieder begrüßen zu dürfen.

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